Привіт, це агенція клієнтського сервісу infocus.assist, частина групи компаній infocus.
Ми створюємо контакт-центри, консьєрж-сервіси та надаємо IT-послуги для кращої взаємодії бізнесу та споживача. Розвиваємо преміальний консьєрж-сервіс Visa вже понад 6 років. Наші менеджери вже евакуювали клієнтів із Балі, копіювали рідкісні книги, організовували вітання з днем народження на борту літака та екскурсію з жирафами в Африці.
Шукаємо
менеджера підтримки в команду консьєрж-сервісу для преміальних клієнтів Visa, який буде безупинно робити світ кращим, а клієнтів — задоволенішими.
Опрацювання абсолютно різноманітних запитів наших клієнтів: від бронювання столика, до пошуку тварини по слідах в лісі (буває і таке) через чати, дзвінки та пошту.
- знаєте англійську на рівні B1 і вище (а якщо знаєте ще мови, це буде додатковою перевагою!);
- маєте досвід роботи в клієнтському сервісі;
- можете швидко знайти необхідну інформацію в загальних джерелах;
- для вас гарне формулювання — життєве кредо;
- вмієте працювати в режимі багатозадачності;
- у вас є свій ноутбук для роботи (Windows 10 і вище чи macOS).
- графік 2/2 зі змінами, що чергуються, а саме з 8:00 до 20:00, з 9:00 до 21:00, з 10:00 до 22:00 за часом України;
- з/п від 17 280 грн за 15 робочих днів, оплата погодинна (1 місяць стажування — 15 000 грн) + можливість брати додаткові оплачувані зміни + KPI (до 3000 грн на місяць);
- з/п переглядається відповідно до рівня: junior, middle, senior;
- команда, в яку ти закохаєшся і, звісно ж, можливість розвитку всередині компанії (є багато різних відділів).
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)